Retos en la implementación de tecnología en Talento Humano

El reto permanente en las organizaciones está asociado a ser más productivas, rentables y sensuales. 

Es por ello que al momento de implementar cualquier componente tecnológico asociado a los proceso de talento humano, es fundamental entender las características de nuestra empresa, cultura corporativa, generaciones, grupos, como nos comunicamos, la importancia de una visión integral e interactiva, antes que pensar en cual plataforma incorporar a nuestro ecosistema.

Retos en la Implementación de Tecnología en el Mundo del Talento Humano from Hermes Ruiz Rincón

Human Capital Best Practices Tour 2012

El Human Capital Best Practices Tour 2012, se convertirá en un punto de encuentro en el que compartiremos lo más novedoso del sector. 


Jesús Vega de la Falla (España), Octavio Aguilar Valenzuela (México),  Alexis Bellido (Uruguay), Carlos Alberto Espinosa Fernández (España), Juan Jesús Valera (España),  Eike Post (Ucrania), Ángela María Salazar Mancipe (Colombia), y Hermes Ruiz Rincón (Colombia), compartirán sus experiencias durante 40 horas con directivos interesados en seguir dando sencillamente lo mejor en sus Organizaciones.

Mayor información en https://www.facebook.com/events/423983544311255/

Human Capital Best Practices Tour 2012 - Cali from Hermes Ruiz Rincón

Accountability: Cómo generar responsabilidad y compromiso mutuo entre la empresa y los trabajadores

Tuve oportunidad de participar como keynote speaker, en el marco del Human Capital Forum 2012 en Lima (Perú), compartiendo ideas y experiencias sobre las ventajas de combinar las mejores estrategias para generar mayor responsabilidad y compromiso entre trabajadores y organizaciones, apoyándose para ello en la idea de ser "accountable".

Una de las definiciones que más me gusta sobre el tema del Accountability, es la expuesta por Partners In Leadership, que señala:

Accountability es La decisión personal de sobreponerse a las circunstancias y demostrar el nivel de involucramiento necesario para lograr los resultados deseados; Verlo, Adueñárselo, Resolverlo y Hacerlo®.

Quiero compartir la presentación que utilicé en el marco de la conferencia aquÍ

Accountability: Cómo generar responsabilidad y compromiso mutuo entre la empresa y los trabajadores

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Si quieren conocer más detalles sobre Accountability, también les dejo esta interesante presentación:

El Principio de Oz - Todo sobre el accountability

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5 Soluciones obligatorias para incrementar tu productividad

En la era del conocimiento, presentada en toneladas y toneladas de datos que nos resulta imposible de digerir en su totalidad,  es evidente que sucumbir al caos y entrar en pánico podría ser una alternativa válida, si no  contamos con elementos, llamémoslos Soluciones, que nos permitan organizar nuestro diario hacer en nuestras empresas, si es que realmente queremos ser productivos.

Independientemente del tipo de organización a la cual pertenezca el lector de este artículo, es evidente que todos queremos las cosas más organizadas, sintetizadas, en tiempo real, y siempre dispuestas a permitirnos tomar la mejor decisión en el momento adecuado.

Ante la pregunta de cuales Soluciones deberían ser consideras indispensables en nuestros portátiles, computador de escritorio y/o smartphones (teléfonos inteligentes tipo BlackBerry, iphone, etc), resulta de invaluable ayuda pensar en los elementos o valores vitales para el correcto alineamiento con el norte de la empresa.

En este ejercicio de identificar las Cinco Soluciones Obligatorias, aspectos relacionados con compartir, divertirse, innovar, investigar, saltan a la mesa para dar cabida a los siguientes elementos:

-          Organización:

Outlook o Google calendar.  La necesidad de tener correctamente gestionadas nuestras agendas de trabajo, señalando con claridad aspectos relacionados con la ubicación de las reuniones, teléfonos de las personas de contacto, frecuencia y duración de las reuniones, sumada a la opción de sincronización con nuestros teléfonos móviles, hacen que sea imperiosamente necesario la opción de contar con un gestor de actividades.

-          Comunicación:

Skype y Twitter. Si bien en este componente podrían señalarse muchas más opciones, como son las opciones de chat que ofrecen Facebook, Messenger, Gtalk o Yahoo Messenger, y demos aquí espacio a alternativas como las dispuestas por BlackBerry Messenger, Whatsapp, Loudtalks, o el heytell, quisiera rescatar como fundamentales las reseñadas al comienzo de este apartado. 

Skype te facilita la realización de videollamadas o llamadas con múltiples usuarios, así como también funcionalidades relacionadas con compartir presentaciones visualizando el escritorio del expositor, que se ha convertido en pieza fundamental para exposiciones comerciales, o para temas de trabajo remoto.

Twitter por su parte, ha hecho que 140 caracteres sean más que suficientes para comunicar ideas, compartir conocimiento y marcar tendencias.  Como herramienta de comunicación para aspectos de productividad, es indispensable incorporar a nuestro lenguaje términos propios de esta red social, como son DM (mensajes directos), menciones, trending topic y hashtags.  El email, msn, yahoo Messenger, aol, icq, han muerto…que viva el rey twitter!!!

-          Compartir:

Webex y Slideshare. Para presentaciones que deban hacerse en tiempo real, la recomendación sin duda viene de la mano de utilizar Webex, una plataforma que permite organizar conferencias múltiples, donde los participantes pueden utilizar voz, datos y video para intervenir en las mismas, visualizando en directo las presentaciones que haya estructurado el expositor, o sencillamente observar la pantalla del escritorio del mismo,  con un nivel de resolución espectacular.

En cuanto a compartir documentos de manera pública o privada, el recomendado es Slideshare, un entorno en el cual se pueden subir documentos en diversos formatos, y en el cual pueden encontrarse miles de presentaciones que sirvan como fuente de inspiración para mejorar tus propias presentaciones, o como alternativa para enriquecer el conocimiento sobre determinada temática.

Está claro que quedan por fuera de esta lista corta muchas buenas opciones, gratuitas o de pago, pero son tantas las alternativas, que para zanjar discusiones y encontrar un punto medio, valga la posibilidad de exponer que en este ejercicio lo que se pone encima de la mesa, es tan solo un pequeño comienzo hacia la organización en procura de incrementar nuestra productividad laboral.






Hermes Ruiz
@olewow

Cinco consejos prácticos para hacer en la oficina, mientras los demás descansan :-)

Navegan por la red cientos de consejos en cuanto a lo que deberíamos hacer en nuestros períodos de vacaciones, recomendaciones que van desde sembrar un árbol, caminar por parajes de verde frondoso, dedicar tiempo a limpiar nuestra bandeja de mensajes (en especial para aquellos que trabajan de manera independiente), cocinar, dedicar tiempo para afrontar metas personales,  investigar, ir a sesiones de masajes y embellecimiento general, tomar ese curso de fotografía anhelado, dedicar calidad a la familia, o sencillamente elegir el azul como el color de la esperanza, y dibujar con ese estilógrafo a mano alzada, asumiendo el reto que dejamos olvidado por culpa de la tecnología de enfrentarnos a una hoja en blanco, con lujo de detalle cada una de las líneas que el corazón le dictase a la torpe pluma, donde se consignasen cada uno de los sueños motores para seguir adelante con absoluta pasión y devoción.

En países como Argentina, Uruguay y España, es muy habitual ver como prácticamente se paralizan algunas empresas, por aquello de las “vacaciones colectivas”, dando lugar a escenas que para extraños habituados a dicha cultura, resulta a veces difícil de entender, porque para ello tan solo basta con revisar la ocurrencia de hechos como por ejemplo, el tener que reinstalar un programa de software, darse cuenta que solo el proveedor tiene las claves necesarias, llamar a la oficina del mismo y encontrarse con que el contestador salta diciendo que todos están de vacaciones, y usted allí, agarrado del cabello pensando en que tiene su propio proceso de producción paralizado porque depende de una persona que está en pantalones cortos bronceándose en paradisiacas playas.

Mientras los que pueden gozar de un merecido descanso, lo hacen con el claro objetivo de recargar energías, cabe preguntarse que podrían hacer las empresas para aprovechar dichas vacaciones para hacer productivo dicho período, así que aquí planteamos nuestro listado de recomendaciones:

1.     Remodela tus sueños!!!

Pasamos tantas horas de nuestra vida en los lugares de trabajo, que parece más que lógico realizar un proceso de maquillaje a ese espacio  en el cual nuestro equipo de trabajo, con su entusiasmo y dedicación, construye el sueño colectivo de sacar adelante la empresa, así que sería bueno sorprenderlos con un espacio renovado, paredes pintadas de colores vivos, plantas que den vida, y con todo ello dar cabida en conjunto a la creatividad y a las ganas de dar lo mejor de cada uno en el trabajo.

2.       Digitaliza

El día a día a veces nos hace olvidar de las ventajas que tiene el tener poco papel en nuestros puestos y/o archivadores. Aprovechar el período de vacaciones para contratar estudiantes en prácticas, o a personal de apoyo para que se dediquen a la valiosa y necesaria tarea de digitalizar los documentos, y con aquellos que proceda, eliminarlos siguiendo el protocolo adecuado.

3.     Cuida tus equipos

El período de receso es un buen momento para que hagamos un buen proceso de mantenimiento preventivo a todos los equipos de nuestra oficina. La fotocopiadora, impresora, redes, conexiones eléctricas, revisar extintores, son algunos de los elementos que deberían estar correctamente revisados y dispuestos para cuando regrese el equipo de trabajo a la carga.

4.     Renueva tu lista de chequeo de seguimiento

En organizaciones de tamaño medio o pequeño, es muy normal que no se cuente con un responsable de temas legales, razón por la cual resulta saludable incluir en el proceso de redacción del listado de chequeo, la verificación de la vigencia y/o caducidad de los distintos contratos con proveedores y/o miembros del equipo de trabajo. Ese es tan solo un ejemplo de elementos que deberían estar presentes en las famosas listas de chequeo, que permitan meter a la organización en la dinámica del Getting Things Done!!!

5.     Refuerza tu compromiso social

El periodo de receso, puede ser un buen espacio para ir y conocer los resultados de las distintas iniciativas sociales y/o ecológicas que hayas decidido apoyar desde tu organización, y que quizá no hayas tenido tiempo de revisar por ti mismo para conocer en persona los resultados directamente en campo.  Si el caso es que no estás vinculado a alguna actividad de corte social o ambiental, pues con mayor razón aún, aprovecha el tiempo para conocer las distintas alternativas, y a la vuelta de tu equipo de trabajo, invítalos a participar activamente en la selección de aquella que más los motive.

Pensar en productividad en medio de las vacaciones quizá suene un poco extraño, pero este pequeño listado de consejos sin duda van a contribuir positivamente en el buen desempeño de tu organización.

Estamos listos….y tú?

Hermes Ruiz Rincón

Director

OleWow

@hermesruizrinco

Gestión de Convocatorias SENA para formación

Te gustaría implementar procesos de formación que incrementen la productividad y competitividad de tu empresa, con ahorros de más del 50% en tu presupuesto??...si es así, es hora de aprovechar las ventajas que te da el gobierno :-)

Gestión de Convocatorias SENA para formación

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Entrevista de Carlos Omar Saldarriaga al equipo OleWow

Una charla muy amena en donde se compartieron las cosas positivas que traen las cosas sencillas, las ventajas del Principio de Oz, la importancia de creerse el potencial que tiene Colombia y toda la gente que genera Wow!!!

Para escuchar la entrevista, clic aquí

Realmente quieren cambiar en el área de selección??...a veces parece que no :-(

Parece una verdad que no admite discusión, esa que indica que el área de talento humano debe generar valor a la organización, que debe ser capaz de medir el impacto de sus acciones en términos de productividad y rentabilidad, y que la capacidad de adaptación de los distintos procesos liderados desde RRHH deben estar atentos a la siempre cambiante forma de entender las relaciones y el mundo, pero parece que para algunas personas responsables del área, eso de hablar de indicadores, rentabilidad, productividad, creatividad y cambio, sencillamente no cabe en sus ecuaciones, que hablar de esto es casi un sacrilegio, y me pregunto,  si es así....cómo le vamos a pedir a estas personas que lideren procesos de valor para las organizaciones???...con qué autoridad pueden estructurar procesos de desarrollo si ellos mismos no son capaces de estar dispuestos al cambio???.

No pretendo en este espacio colocar ni remotamente en tela de juicio, la importancia que tiene el área de talento humano en materializar la visión que señalan en la gran mayoría de las compañías, cuando indican que son sus trabajadores su principal activo, puesto que es evidente que son ellos y sus acciones quienes al fin y al cabo hacen viable las empresas, así como tampoco pretendo indicar que son todos ni siquiera muchos de los que lideran las áreas de RRHH, quienes se resistan al cambio, simplemente quiero en esta oportunidad hacer un respetuoso llamado de atención a unos cuantos directivos del área (aquí sí debo reseñar, claro que con respeto y seguramente no es más que pura coincidencia, muchos de ellos psicólogos), quienes parecen enfadarse y resistirse a salir de su zona de confort, cuando se plantean temas de discusión en torno a la necesidad de repensar las organizaciones y los procesos asociados al área.

Dicho esto, paso a describir algunos de los puntos en donde he notado mucha resistencia y vehemencia en la exposición de argumentos, por parte de estas personas, indicando que el autor de estas líneas es poco más que un profano en la materia (sí..lo sé..no soy psicólogo), y un irrespetuoso por colocar encima de la mesa la facilidad con la que se pueden manipular algunas pruebas (y todo porque es muy pero muy fácil encontrar la respuesta en google)....pero bueno...dicho esto, aquí comparto algunos de los puntos que generan la controversia:

1. Tiene sentido seguir utilizando pruebas como el 16pf, Wartegg, el dibujo de la figura humana, o el  Rorschach, para tan sólo reseñar algunos de los más utilizados, cuándo en google cualquier candidato encuentra la forma de como resolverlo, o cuando por unas cuantas monedas algunos profesionales de dudosa reputación te enseñan a resolverlo???.......Mi posición es y será que no.

Rayos y centellas me han caído cuando toco este tema, tanto así, que hace poco una psicóloga, detrás de sus gafas redondas, me decía que era despectivo con los psicólogos, toda vez que reseñaba que los candidatos encontraban las respuestas en google, y que se podría aprovechar el tiempo en hacer mejores entrevistas, si se utilizaran otro tipos de pruebas que generasen informes automatizados, en lugar de tener a nuestros responsables de selección destinando tiempo con plantillas de respuesta, o interpretando dibujos.

No dudo ni por un segundo que se hayan invertido cientos, tal vez miles de horas, en hacer todas las investigaciones de rigor para validar dichas pruebas y su efectividad, pero son pruebas tan ampliamente conocidas, que sencillamente están, con el permiso de aquellos defensores a ultranza, quemadas (demasiado expuestas y conocidas por el público).

Para ella, y para los que me han dado un tirón de orejas, simplemente reseñar que tarde poco más de 10 minutos buscando en google prueba fehaciente de lo que indicaba en torno a la facilidad de encontrar las respuestas. Los invito a que vean estos links sobre lo que algunos exponen como tips para pasar con éxito el....

- 16pf  

- Wartegg

- Rorschach

- Dibujo de la figura humana

Que los candidatos que hacen trampa, intentando manipular las pruebas, terminan a la larga siendo identificados, está claro, pero mis preguntas siempre giran en torno a ¿cuánto tiempo dedican aquellos que utilizan este tipo de pruebas de selección en su calificación?, ¿qué tipo de imagen generamos como organización a los potenciales candidatos, utilizando el mismo tipo de pruebas que usan muchas otras empresas?, ¿son estas pruebas tan ampliamente conocidas las únicas opciones que tienen las unidades de selección para apoyar su tarea?, ¿esa información que genero (casi siempre) en papel quedará disponible y fácilmente accesible para estructurar procesos de formación y/o desarrollo en caso de contratación?, ¿cuánto dinero le cuesta a la empresa la puesta en escena de este tipo de pruebas?, ¿cuál es el costo de oportunidad?.....acaso no sería más rentable y productivo que utilicen pruebas con contenidos propios de la organización (estructuradas con todo el rigor científico/psicométrico obviamente), en entornos   digitalizados que generen informes automatizados, que efectúen comparativos con el perfil ideal, de tal manera que el equipo de selección pueda dedicar mayor esfuerzo al proceso de entrevista???.

2. Utilizar o no las redes sociales y en general la filosofía 2.0 en los procesos de selección.  Mi posición...por supuesto que sí !!!

Sobre esta temática he comentado en varios artículos que la puesta en marcha de una gestión 2.0, no está directamente relacionada con la implementación de perfiles en facebook, o de twitter, o de blogs, o de cualquiera de los elementos que pueden venirse a la mente al escuchar sobre redes sociales, toda vez que se puede gestionar en modo 2.0, sin necesidad utilizar dichos elementos.

Lo realmente valioso de la filosofía 2.0, no es la tecnología, es el valor que se le da a la interacción, integración, comunicación, sencillez y creatividad, al momento de afrontar cualquier proceso.

"En nuestra empresa conseguir comerciales es muy difícil", "los gerentes son muy mayores y no usan la tecnología", "en nuestra empresa está bloqueado facebook", "siempre hemos seleccionado de la misma forma y funciona", "aquí casi todo lo hacemos en papel porque no todos tienen acceso a un computador", "los candidatos son de un nivel educativo muy básico y casi no saben usar un computador, como les vamos a pedir que metan su hoja de vida (curriculum vitae) en la web", entre otras frases, son las que saltan a escena cuando se plantea las ventajas de repensar el proceso de selección en las organizaciones, teniendo en cuenta las posibilidades que dan las nuevas tecnologías y en particular la filosofía 2.0.

Señalar que existe un camino único  o ideal para mejorar los procesos de reclutamiento y selección, sería muy pretencioso, así que ante este tópico me gusta invitar a los responsables del área, a pensar en elementos como los que señalo a continuación, para repensar sus procesos asociados:

a. Tengo identificado blogs, foros o grupos especializados en mi temática de interés en redes sociales como facebook, o linkedin, en donde pueda publicar mis ofertas o buscar que los miembros de las mismas me recomienden potenciales candidatos???

b. Tengo un plan de alianzas formalizado con institutos, universidades o grupos que me permitan acercarme a candidatos con las particularidades que busco???

c. Cuál es el guión establecido para el personal de recepción o de los puntos físicos de contacto de mi empresa con potenciales candidatos??

d. Fomento la recomendación activa de candidatos?..lo recompenso?

e. Puedo eliminar el uso del papel en mi proceso?

f. Utilizo una plataforma unificada para la gestión de hojas de vida (cv's), que me permita eliminar reprocesos?

g. Cuánto me cuesta el proceso de reclutamiento y selección actual, versus lo que me cuesta si lo reinvento e incorporo la filosofía 2.0?

Si usted respondió a tres preguntas de esta de manera negativa, no se enoje con el mensajero, sencillamente, dedíquele tiempo a su organización, y reinvente con pasión y entusiasmo.

Aquí podría seguir escribiendo sobre otra cantidad de puntos en donde he visto polémica, por ejemplo a la hora de construir indicadores que generen verdadero impacto en la organización (no quedarse con los típicos asociados a tiempos de cubrir vacantes, número de procesos, etc), o si se utiliza a o no palabras/expresiones en inglés, si se debe o no cuantificar cada uno de los elementos en el proceso de selección, externalizar o no el área, entre otros puntos, pero tampoco quiero extenderme sin resaltar lo positivo, y es que son muchos más los interesados en cambiar, que aquellos que se resisten con sus acciones y sus palabras a atacar aquello que por desconocimiento, ven y pregonan es el apocalipsis.

Reinventarse, adaptarse y adelantarse, son aspectos claves para el área de selección, y es mi invitación abierta para aquellos dispuestos a asumir un papel de lujo en organizaciones ávidas de verdaderos líderes, dispuestos a generar valor positivo a las mismas.

Pensar así, me permite dejarles estos cuatro puntos clave a la hora de repensar sus áreas de selección:

Ø  Integrar…  cambien el chip para pasar de la escasez a la abundancia

Ø  Identificar nichos de candidatos

Ø  Mantener actividad y presencia positiva en las redes

Ø  Medir … siempre medir!!!

Hermes Ruiz
Director General
OleWow
www.olewow.com
http://twitter.com/olewow