El crear altos niveles de responsabilidad en los negocios actuales parece ser un tema en la agenda de todas las empresas. La mayoría de las empresas pueden ver una conexión entre los resultados que están logrando y los niveles de responsabilidad que se ven manifestados a través de sus organizaciones. El saber como crear y mantener una cultura de accountability es uno de los mayores retos para la mayoría de las organizaciones.
Las compañías con altos niveles de responsabilidad son compañías capaces de:
Definir claramente sus resultados esperados
Crear alineación alrededor de esos resultados
Infundir la responsabilidad necesaria para lograr los resultados
Mantener el cambio
El primer paso para Crear una Cultura de Accountability: es el definir claramente los resultados en la organización. Nueve de cada diez compañías no tienen los resultados claramente definidos o han fallado en comunicarlos ampliamente.
Las personas son responsables de hacer su trabajo, pero no son responsables de lograr los resultados. El crear responsabilidad requiere que el hacer el trabajo y el lograr los resultados sea lo mismo. El crear responsabilidad significa que el trabajo no se termina hasta que el resultado no se haya logrado.
Los líderes efectivos operan bajo la premisa de que las personas son más productivas cuando están enfocadas en lograr el resultado. Ellos guían a la gente mas allá de los límites de su trabajo y la inspiran a que incesantemente persigan los resultados creando un ambiente que la motiva a que, hasta que los resultados no se logren, se pregunten repetidamente, “¿Qué más puedo hacer?”
El proceso de crear claridad alrededor de los resultados y alineamiento alrededor del cumplimiento también reduce la cantidad de tiempo que la gente dedica al juego de la Culpa. Minimizar el Juego de la Culpa que es tan predominante en muchas organizaciones de hoy, es un paso crucial en crear niveles más altos de responsabilidad.
Aquí les dejo unos recursos interesantes:
Entrevista en video sobre el impacto del Principio de Oz
http://www.olewow.com/PrincipioDeOz/Index.html
Una conversación sobre Accountability
http://www.olewow.com/77/section.aspx/71
Seminario Taller
http://www.olewow.com/PrincipioDeOz/Principio%20de%20Oz%20II...
The Oz Principles
http://www.ozprinciple.com/index.php
