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jueves, mayo 24, 2012

Accountability: Cómo generar responsabilidad y compromiso mutuo entre la empresa y los trabajadores

Tuve oportunidad de participar como keynote speaker, en el marco del Human Capital Forum 2012 en Lima (Perú), compartiendo ideas y experiencias sobre las ventajas de combinar las mejores estrategias para generar mayor responsabilidad y compromiso entre trabajadores y organizaciones, apoyándose para ello en la idea de ser "accountable".

Una de las definiciones que más me gusta sobre el tema del Accountability, es la expuesta por Partners In Leadership, que señala:

Accountability es La decisión personal de sobreponerse a las circunstancias y demostrar el nivel de involucramiento necesario para lograr los resultados deseados; Verlo, Adueñárselo, Resolverlo y Hacerlo®.


Quiero compartir la presentación que utilicé en el marco de la conferencia aquÍ



Accountability: Cómo generar responsabilidad y compromiso mutuo entre la empresa y los trabajadores
View more PowerPoint from Hermes Ruiz Rincón


Si quieren conocer más detalles sobre Accountability, también les dejo esta interesante presentación:


lunes, febrero 06, 2012

5 Soluciones obligatorias para incrementar tu productividad



En la era del conocimiento, presentada en toneladas y toneladas de datos que nos resulta imposible de digerir en su totalidad,  es evidente que sucumbir al caos y entrar en pánico podría ser una alternativa válida, si no  contamos con elementos, llamémoslos Soluciones, que nos permitan organizar nuestro diario hacer en nuestras empresas, si es que realmente queremos ser productivos.

Independientemente del tipo de organización a la cual pertenezca el lector de este artículo, es evidente que todos queremos las cosas más organizadas, sintetizadas, en tiempo real, y siempre dispuestas a permitirnos tomar la mejor decisión en el momento adecuado.

Ante la pregunta de cuales Soluciones deberían ser consideras indispensables en nuestros portátiles, computador de escritorio y/o smartphones (teléfonos inteligentes tipo BlackBerry, iphone, etc), resulta de invaluable ayuda pensar en los elementos o valores vitales para el correcto alineamiento con el norte de la empresa.

En este ejercicio de identificar las Cinco Soluciones Obligatorias, aspectos relacionados con compartir, divertirse, innovar, investigar, saltan a la mesa para dar cabida a los siguientes elementos:



-          Organización:


Outlook o Google calendar.  La necesidad de tener correctamente gestionadas nuestras agendas de trabajo, señalando con claridad aspectos relacionados con la ubicación de las reuniones, teléfonos de las personas de contacto, frecuencia y duración de las reuniones, sumada a la opción de sincronización con nuestros teléfonos móviles, hacen que sea imperiosamente necesario la opción de contar con un gestor de actividades.


-          Comunicación:


Skype y Twitter. Si bien en este componente podrían señalarse muchas más opciones, como son las opciones de chat que ofrecen Facebook, Messenger, Gtalk o Yahoo Messenger, y demos aquí espacio a alternativas como las dispuestas por BlackBerry Messenger, Whatsapp, Loudtalks, o el heytell, quisiera rescatar como fundamentales las reseñadas al comienzo de este apartado. 


Skype te facilita la realización de videollamadas o llamadas con múltiples usuarios, así como también funcionalidades relacionadas con compartir presentaciones visualizando el escritorio del expositor, que se ha convertido en pieza fundamental para exposiciones comerciales, o para temas de trabajo remoto.

Twitter por su parte, ha hecho que 140 caracteres sean más que suficientes para comunicar ideas, compartir conocimiento y marcar tendencias.  Como herramienta de comunicación para aspectos de productividad, es indispensable incorporar a nuestro lenguaje términos propios de esta red social, como son DM (mensajes directos), menciones, trending topic y hashtags.  El email, msn, yahoo Messenger, aol, icq, han muerto…que viva el rey twitter!!!



-          Compartir:

Webex y Slideshare. Para presentaciones que deban hacerse en tiempo real, la recomendación sin duda viene de la mano de utilizar Webex, una plataforma que permite organizar conferencias múltiples, donde los participantes pueden utilizar voz, datos y video para intervenir en las mismas, visualizando en directo las presentaciones que haya estructurado el expositor, o sencillamente observar la pantalla del escritorio del mismo,  con un nivel de resolución espectacular.

En cuanto a compartir documentos de manera pública o privada, el recomendado es Slideshare, un entorno en el cual se pueden subir documentos en diversos formatos, y en el cual pueden encontrarse miles de presentaciones que sirvan como fuente de inspiración para mejorar tus propias presentaciones, o como alternativa para enriquecer el conocimiento sobre determinada temática.





Está claro que quedan por fuera de esta lista corta muchas buenas opciones, gratuitas o de pago, pero son tantas las alternativas, que para zanjar discusiones y encontrar un punto medio, valga la posibilidad de exponer que en este ejercicio lo que se pone encima de la mesa, es tan solo un pequeño comienzo hacia la organización en procura de incrementar nuestra productividad laboral.






Hermes Ruiz
@olewow

sábado, mayo 08, 2010

El Principio de Oz ....impacto en la Creación de la Cultura de Resultados

El crear altos niveles de responsabilidad en los negocios actuales parece ser un tema en la agenda de todas las empresas. La mayoría de las empresas pueden ver una conexión entre los resultados que están logrando y los niveles de responsabilidad que se ven manifestados a través de sus organizaciones. El saber como crear y mantener una cultura de accountability es uno de los mayores retos para la mayoría de las organizaciones.

Las compañías con altos niveles de responsabilidad son compañías capaces de:

Definir claramente sus resultados esperados
Crear alineación alrededor de esos resultados
Infundir la responsabilidad necesaria para lograr los resultados
Mantener el cambio


El primer paso para Crear una Cultura de Accountability: es el definir claramente los resultados en la organización. Nueve de cada diez compañías no tienen los resultados claramente definidos o han fallado en comunicarlos ampliamente.

Las personas son responsables de hacer su trabajo, pero no son responsables de lograr los resultados. El crear responsabilidad requiere que el hacer el trabajo y el lograr los resultados sea lo mismo. El crear responsabilidad significa que el trabajo no se termina hasta que el resultado no se haya logrado.

Los líderes efectivos operan bajo la premisa de que las personas son más productivas cuando están enfocadas en lograr el resultado. Ellos guían a la gente mas allá de los límites de su trabajo y la inspiran a que incesantemente persigan los resultados creando un ambiente que la motiva a que, hasta que los resultados no se logren, se pregunten repetidamente, “¿Qué más puedo hacer?”

El proceso de crear claridad alrededor de los resultados y alineamiento alrededor del cumplimiento también reduce la cantidad de tiempo que la gente dedica al juego de la Culpa. Minimizar el Juego de la Culpa que es tan predominante en muchas organizaciones de hoy, es un paso crucial en crear niveles más altos de responsabilidad.



Aquí les dejo unos recursos interesantes:

Entrevista en video sobre el impacto del Principio de Oz
http://www.olewow.com/PrincipioDeOz/Index.html

Una conversación sobre Accountability
http://www.olewow.com/77/section.aspx/71

Seminario Taller
http://www.olewow.com/PrincipioDeOz/Principio%20de%20Oz%20II...

The Oz Principles
http://www.ozprinciple.com/index.php